La nueva versión de Whatsapp para empresas ya ha llegado a nuestros teléfonos y escritorios y puedes descargarla gratuitamente a través de este enlace de descarga de la aplicación Whatsapp Business. En este post te explicamos las nuevas herramientas que ofrece para pequeñas empresas y negocios y cómo configurarlo fácilmente.
Nuevas herramientas para empresas
La interfaz que ofrece la nueva versión de Whatsapp para empresas es muy similar a su versión general, pero incluye nuevas herramientas muy útiles para tu empresa. Para acceder a ellas, bastará con pulsar el botón de opciones en la parte superior de la derecha y navegar hasta Herramientas para empresa.
- Por un lado, nos permite crear un Perfil de empresa. En este podemos ofrecer información a nuestros clientes sobre nuestro horario, correo electrónico, web y otra información adicional.
- Si tu empresa se dedica a la venta de productos, también puedes incluir un catálogo con fotos, precio y otra información. Esta función nos recuerda mucho al catálogo de Facebook e Instagram Shopping.
- La parte más positiva de esta versión son sus herramientas de mensajería.
- Ahora, podemos enviar mensajes automáticos cuando nos encontremos ausentes, estableciendo un horario y, si fuera necesario, los destinatarios que nos interesa.
- También podemos configurar respuestas tipo estableciendo atajos, del mismo modo que hacemos en Facebook.
- Además, esta versión nos permite establecer etiquetas para categorizar nuestras conversaciones. Esto es muy útil si queremos organizar pedidos pendientes de pago, nuevos clientes, etc.
- Por último, Whatsapp Business nos permite vincular nuestra página de Facebook e Instagram para mejorar la comunicación con nuestros clientes.
Un gran punto a favor es la posibilidad de descargar una aplicación en nuestro escritorio, lo que sin duda nos facilitará mucho las tareas de gestión.
Instalación de Whatsapp Business
- Ve a Google Play Store, busca WhastApp Business y pulsa «Instalar». Esta nueva aplicación tiene un icono muy similar a la versión normal de Whatsapp:
- Acepta los Términos y Condiciones de Whatsapp Business.
- Regístrate en esta nueva versión. ¡Importante!: el número de teléfono que vincules no podrá utilizarse en tu Whatsapp personal. Por eso, si vas a usar un número de teléfono que previamente utilizaba Whatsapp, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus conversaciones.
- Introduce tu información. El nombre de tu empresa no puede ser cambiado más adelante, así que asegúrate de que lo introduces correctamente.
- ¡Disfruta de esta nueva forma de comunicarte con tus clientes!
y 
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